Datenschutz

Wer ist verantwortlich

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist WEBALTERIMMO SAS, Herausgeber von Runayo (runayo.com). Bei Fragen oder Anliegen zu deinen Daten schreib an contact@runayo.com.

Was Runayo speichert

Dein Konto. Deine Handynummer oder deine E-Mail-Adresse (die, mit der du dein Konto erstellt hast und mit der du dich anmeldest; beide, wenn du die andere hinzufügst), und wenn du dich mit Google oder Apple anmeldest, die Kennung, die uns der jeweilige Anbieter für dich übermittelt (siehe „Die Dienstleister“); auf unseren Seiten wird kein Skript von Google oder Apple geladen: Du gehst über deren Website und kommst dann zurück; dein Vorname und, falls du ihn angibst, dein Nachname, deine Sprache, das Datum deiner Registrierung und deiner letzten Anmeldung. Eine E-Mail-Adresse wird erst gespeichert, wenn sie mit dem Code bestätigt ist, den wir an sie schicken, und von diesen Codes speichern wir nur den Hash (nie den Code selbst); dazu der Bildschirm, auf dem du sie angegeben hast (Registrierung, Anmeldung, Warten auf deinen Plan, Heute oder dein Konto). Und woher du kamst: die Seite unserer Pläne, von der deine Registrierung ausging, die Kampagne oder die Website, die dich zu uns geschickt hat (nur ihr Domainname, nie die Adresse der Seite; die erste innerhalb von 7 Tagen), und der Gerätetyp bei deiner Registrierung (die App, ein Smartphone oder ein Computer). Wenn du Runayo Plus abonnierst: das Angebot, der Status und das Ablaufdatum deines Abos sowie das Rechnungsland; nie deine Karte, die bei Stripe bleibt, dem Zahlungsdienstleister (siehe unten). Ohne Abo keine Zahlungsdaten. Eine in deinem Konto hinzugefügte Nummer wird mit einem per SMS gesendeten Code bestätigt, so wie eine Adresse per E-Mail. Deine Nummer und deine E-Mail-Adresse dienen zur Anmeldung und zum Betrieb deines Kontos; per SMS schickt dir Runayo nur den Code, die Tipps „Gut starten“ in deiner ersten Woche und die Benachrichtigungen, die du auswählst, nie Werbung. Auch deine Einheiten – Kilometer oder Meilen: Bei der Registrierung schlägt dir Runayo die der Region vor, die dein Gerät angibt – Meilen in den USA und im Vereinigten Königreich (die Region seiner Sprache, wie sie dein Browser mitteilt – nie dein Standort oder deine IP-Adresse) – oder, falls es keine angibt, die der Sprache deines Kontos; du bestätigst sie bei der Einrichtung und kannst sie in deinem Konto ändern.

Dein Körper, wenn du ihn angibst. Dein Gewicht, deine Größe, dein Alter und dein Geschlecht. Jede Angabe ist freiwillig und wird gelöscht, sobald du das Feld leerst.

Deine Aktivitäten, wenn du deine Uhr oder einen Dienst verbindest. Die Zusammenfassung jeder Aktivität, auch der nur für dich sichtbaren, und für die Aktivitäten deiner letzten 12 Monate die Datei, die deine Uhr aufgezeichnet hat: Runden, Kilometerzeiten, Gerät und die sekundengenauen Messwerte — GPS-Track, Höhe, Geschwindigkeit, Herzfrequenz, Schrittfrequenz, Leistung, Temperatur. Diese sekundengenauen Messwerte werden gelöscht, sobald die Aktivität älter als ein Jahr ist; ihre Zusammenfassung bleibt erhalten. Deine E-Mail-Adresse und dein Garmin-Passwort werden einmalig zum Anmelden verwendet und weder gespeichert noch protokolliert; die Sitzungstoken werden verschlüsselt gespeichert. Bei COROS, Suunto und Polar, die keinen dauerhaften Zugriff gewähren, werden deine E-Mail-Adresse und dein Passwort zusammen mit der Sitzung verschlüsselt gespeichert, um sie bei Ablauf erneut zu öffnen, und nur dafür verwendet; sie werden gelöscht, wenn du die Verbindung zu deiner Uhr trennst. Bei der Apple Watch liest die Runayo-App auf deinem iPhone mit deiner Zustimmung in Health ausschließlich die von deiner Uhr aufgezeichneten Trainings — ihre Zusammenfassung, ihre Herzfrequenz, ihre Distanzen, deine Schritte, deine Geschwindigkeit, deine Leistung, ihren Track und die Anstrengung, die du dort notiert hast — und sendet sie uns unter einem eigenen Token deines iPhones, von dem wir nur einen Hash speichern. Sonst wird nichts in Health gelesen, und nichts wird dort geschrieben.

Deine mit dem Handy aufgezeichneten Läufe (Laufen, Gehen oder Radfahren), wenn du in der App einen startest. Während des Laufs, und nur dann: deine Position einmal pro Sekunde samt ihrer Genauigkeit, deine Geschwindigkeit, der Luftdruck (für die Höhenmeter), deine Schrittzahl (für die Kadenz) und das Modell deines Handys. Runayo speichert diese Punkte so, wie dein Handy sie gemessen hat – um deinen Lauf neu zu berechnen, falls sich die Berechnung verbessert – sowie die Strecke deines Laufs. Eine vom Handy geführte Einheit deines Plans wird mit ihm gespeichert: ihre Abschnitte, der Zeitpunkt, zu dem jeder begonnen hat, und das Feedback, das du am Ende gibst. Außerhalb eines Laufs wird nichts erfasst. Wenn du einen Lauf löschst, werden seine Punkte gelöscht.

Die Karte deiner Aktivitäten. Die Strecke einer Aktivität (aufgezeichnet von deiner Uhr oder deinem Handy) wird auf einer Karte in deinem Handy oder Browser gezeichnet; sie wird nie an einen Kartendienst weitergegeben. Der Kartenhintergrund (Straßen, Wege, Ortsnamen) kommt von unseren Servern, über Bunny, unser Content-Delivery-Netzwerk, das nur den angezeigten Bereich und die IP-Adresse deines Geräts erhält, nie deine Strecke oder dein Konto. Für die Höhenlinien eines Trail-Laufs fragt unser Server die Höhendaten des Gebiets ab, ohne irgendetwas über dich zu übermitteln.

Dein Läuferprofil. Deine Bestzeiten, dein aktueller Trainingsumfang, deine Lauftage, deine max. HF und deine Zonen, von deiner Uhr übernommen oder von dir eingegeben, ob du deine Einheiten nach Distanz oder nach Dauer möchtest, was deine Uhr dich halten lässt (die Pace, deine Herzfrequenz für die Grundlagenausdauer oder nichts: ohne Alarm) sowie der Verlauf ihrer Änderungen.

Deine Ziele und dein Plan. Deine Wettkämpfe und Ziele, dein Trainingsplan und sein Verlauf (was sich geändert hat, wann und durch wen – eine Änderung deines Ziels, eine neu angepasste Woche und was sie ausgelöst hat, ihre Einheiten vorher und nachher, Pause und Wiedereinstieg – und wie sich dein Plan angepasst hat), die Einheiten, die du hinzufügst oder vom Coach anpassen lässt, und seine Einschätzung dazu, die Ereignisse, die du meldest (eine volle Woche, eine Reise, Müdigkeit, Schmerzen, eine Krankheit, und was du dazu schreibst), die Einheiten, die du absagst, und warum, die Einheiten, die du von Hand hinzufügst, wenn deine Uhr sie nicht aufgezeichnet hat (Sportart, Tag, Dauer, Distanz, deine Anstrengung und deine Worte), die Distanz, Dauer und Höhenmeter, die du bei einem Lauf korrigierst, den deine Uhr oder dein Handy falsch gemessen hat – ein Laufband, ein verlorenes GPS-Signal –, neben den ursprünglich gemessenen Werten, die Analysen deiner Einheiten und was du dabei empfunden hast (deine Anstrengung, dein Gefühl, Schmerzen, deine Worte), was der Coach zu einem Lauf außerhalb des Plans sagt, den du ihm zeigst, mit deinem Empfinden, und den Wunsch, den er aus deinen Worten herausliest (andere Übungen, mehr Hügel …), umformuliert, und was du damit machst: Behältst du ihn, wird er in deinem Plan festgehalten, und jede danach vorbereitete Woche greift ihn wieder auf.

Das Protokoll der Codes und gesendeten SMS. Für jeden Anmeldecode: die Nummer und ihr Land oder die E-Mail-Adresse, die IP-Adresse der Anfrage, Uhrzeit und Ergebnis des Versands sowie das, was Brevo uns über die Zustellung mitteilt (angekommen, abgelehnt und wann). Wenn du Benachrichtigungen per SMS erhalten möchtest (unter Konto › Benachrichtigungen), werden sie zwischen 8 und 21 Uhr an deine Nummer gesendet, und das Protokoll speichert Art, Uhrzeit, Kosten und Zustellung; ihr Text wird nur so lange gespeichert, bis sie versendet sind. In der ersten Woche nach deiner Registrierung werden höchstens zwei SMS „Für einen guten Start“ (dein Plan, deine erste Einheit, die App) zwischen 9 und 20 Uhr gesendet, außer du entfernst das Häkchen, und ihr Inhalt wird mit ihnen gespeichert. Dieses Protokoll dient dazu, missbräuchliche Versendungen zu blockieren und zu prüfen, ob die SMS ankommen, und wird nach 90 Tagen gelöscht.

Die E-Mails, die wir dir schicken. Deine Codes und, falls du deine Adresse hinzugefügt hast, die Benachrichtigungen, die du per E-Mail erhältst: dein fertiger Plan, was er beinhaltet und deine erste Woche; dein angepasster Plan nach einer Änderung deines Ziels, was sich geändert hat und deine Woche; am Vortag eines Plans, der später beginnt, seine erste Woche; jeden Sonntagabend der Wochenbrief – die Bilanz deiner Woche, was der Coach daraus mitnimmt, und die nächste Woche Tag für Tag; am ersten Montag des Monats die Monatsbilanz – deine Wochen in Zahlen, was der Coach daraus mitnimmt, und der kommende Monat; am Vortag deines Rennens deine Strategie für den großen Tag; morgens deine Einheit des Tages; am Sonntagabend eine noch nicht absolvierte Einheit; nach jeder Einheit, die der Coach analysiert, seine Analyse, und seine Einschätzung eines Laufs außerhalb des Plans, den du ihm zum Lesen gibst; nach jedem Lauf von deiner Uhr, den der Coach nicht von sich aus analysiert, dessen Zahlen, was die Einheit vorsah und deine Woche; einmalig, nach einem manuell eingetragenen Lauf, wie dein Handy den nächsten aufzeichnen kann; eine Antwort des Teams; dein pausierter Plan, nach zwei Wochen ohne Einheit und ohne Besuch. Jede lässt sich mit einem Klick abbestellen, unten in der jeweiligen E-Mail oder unter Konto › Benachrichtigungen; deine Codes werden immer verschickt. Für jede E-Mail ihr Typ, die Uhrzeit und was Brevo uns über ihre Zustellung meldet (zugestellt, abgelehnt, als Spam eingestuft) – weder ihr Inhalt noch deine Adresse stehen in diesem Protokoll, das nach 90 Tagen gelöscht wird. Wenn dein Postfach unsere E-Mails dauerhaft ablehnt oder du eine als Spam markierst, vermerken wir das in deinem Konto. Eine Blindkopie jeder E-Mail geht an das Runayo-Team, um zu prüfen, dass sie ankommen und korrekt sind.

Deine Gespräche mit dem Coach. Was du dem Coach deines Plans auf der Seite eines Ziels oder einer Einheit schreibst, und seine Antworten – mit dem, was er dir vorschlägt, und dem, was du daraufhin entschieden hast, sowie für jede Nachricht die Art deiner Anfrage (eine Frage, etwas Unvorhergesehenes, eine Änderung deines Plans, deine Gesundheit), anhand derer wir messen, was vom Coach erwartet wird. Eine Änderung deines Ziels, die du mit ihm bestätigst, wird im Verlauf des Ziels festgehalten und mit „mit dem Coach“ markiert; eine Anfrage, deinen Plan anzupassen, im Plan selbst und in diesem Verlauf. Sie gehen an das Modell, das dir antwortet, genau wie dein Plan; das Team kann sie lesen, für den Support und um den Coach zu verbessern; sie werden mit deinem Konto gelöscht.

Dein Austausch mit dem Team. Was du unter „Bug oder Vorschlag“ schreibst, die Antworten des Teams und das, was deiner ersten Nachricht beigefügt wird, damit wir ein Problem nachvollziehen können: die Seite, von der du kamst, dein Gerät, dein Browser, die App-Version, deine Sprache und, wenn du über „Dieses Problem melden“ gehst, die angezeigte Fehlermeldung. Das Team liest sie; um seine Antwort vorzubereiten, werden sie auch von einem KI-Modell gelesen (siehe „Künstliche Intelligenz“ weiter unten), und ein Teammitglied prüft die Antwort immer, bevor sie an dich geht. Sie werden mit deinem Konto gelöscht.

Deine Antworten auf Fragen des Teams. Wenn du die Frage im Monatsrückblick beantwortest („Hat dich diesen Monat etwas an Runayo gestört?“) oder die Fragen im Bereich „Hilf uns, Runayo zu verbessern“ im Tab Heute (ein Problem, das Runayo bei dir festgestellt hat, wie einfach ein Schritt war, den du gerade gemacht hast): deine Antwort, worauf sie sich bezieht und seit wie vielen Tagen du registriert bist; wenn du „Später“ oder „Keine Fragen mehr stellen“ wählst, diese Wahl. Was du danach erzählst, wird zu einer Nachricht an das Team, wie bei „Fehler oder Vorschlag“, zusammen mit dem festgestellten Fehler, wenn es um ein Problem geht. Antworten ist freiwillig. Nur das Team liest sie, um die App zu verbessern.

Was du uns beim Abschied sagst. Wenn du dein Konto löschst, kannst du uns sagen, was nicht gepasst hat: ein Grund, ein paar Worte. Das ist freiwillig und wird ohne alles gespeichert, was auf dich hinweist – weder dein Name noch deine E-Mail-Adresse noch dein Konto –, zusammen mit der Anzahl der Tage, die du angemeldet warst, und dem Gerät.

Dein Handy, wenn du die App installierst und Benachrichtigungen erlaubst. Ein Geräte-Token, das nur dazu dient, dir die Benachrichtigungen zu schicken, die du in deinem Konto ausgewählt hast (dein Plan ist fertig, die nächste Woche ist fertig, deine Einheit des Tages morgens zu der Uhrzeit, die du wählst, deine Sonntagseinheit ist noch offen, eine neue Aktivität von deiner Uhr, die Antwort des Teams auf eine deiner Nachrichten, dein Plan wurde pausiert, weil du zwei Wochen lang weder eine Einheit absolviert noch die App besucht hast). Es wird gelöscht, wenn du dich von der App abmeldest, ihre Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Handys ausschaltest (beim nächsten Öffnen der App) oder dein Konto löschst. Der Text einer Benachrichtigung läuft über Apple, um auf ein iPhone zu gelangen, und über Google, um auf ein Android-Handy zu gelangen.

Technische Protokolle. Serverfehler (die Meldung und die Seite, 60 Tage lang gespeichert) sowie bei jedem Aufruf eines KI-Modells der Verwendungszweck, dein Konto, die Dauer und die Kosten – niemals das, was an das Modell gesendet wurde, oder was es geantwortet hat.

Unsere Anzeigen. Runayo macht die App mit Anzeigen bei Google (Suche, YouTube, Partnerseiten) sowie auf Facebook und Instagram bekannt. Auf den öffentlichen Seiten der Website (Startseite, die Seiten zu unseren Plänen, Läufen und Tools, Anmeldung, rechtliche Seiten) und nur, wenn du zustimmst, erfassen die Tags von Google Ads und Meta, welche Seiten du dort ansiehst, und deine Registrierung, falls du dich registrierst: um zu messen, was unsere Anzeigen bringen, und um dir auf ihren Diensten erneut welche zu zeigen. Google und Meta setzen dort ihre Cookies, für höchstens 13 Monate. Die Seiten zu unseren Plänen für den Wiedereinstieg nach einer Verletzung und zum Abnehmen fließen in keine davon ein: Niemand zeigt dir eine Anzeige, weil du sie gelesen hast. Niemals in deinem persönlichen Bereich oder in den Apps, und auch nicht, wenn du angemeldet bist: Keine Daten aus deinem Konto, von deiner Uhr oder aus deinem Plan gehen an Google oder Meta – weder deine Telefonnummer noch deine Adresse. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über „Cookies verwalten“ in der Fußzeile ändern.

Reichweitenmessung. Um zu wissen, wie viele Menschen kommen und was ihnen nützt, zählt Runayo die Seiten, die du aufrufst – ohne Cookie und ohne externen Dienst: Eine zufällig erzeugte Kennung, die dein Browser für die Dauer des Tabs speichert, verknüpft die Seiten eines Besuchs. Auf den öffentlichen Seiten bleibt der Besuch anonym: die aufgerufenen Seiten, Tag und Uhrzeit, die Sprache, und zwar die, die dein Gerät mit seiner Region angibt („Englisch, Vereinigtes Königreich“: das, was dein Browser meldet, nie dein Standort), die Website, die dich geschickt hat, die Kampagne einer Anzeige oder die E-Mail von Runayo, über die du kommst, der Gerätetyp und die Links zum App Store oder zu Google Play, die du antippst – nie deine IP-Adresse oder dein Konto. In deinem Bereich und in der App notiert Runayo die Seiten, die du öffnest, und wann – und wenn du über einen Link in einer unserer E-Mails kommst, welche und welcher Link angetippt wurde; wenn du das Gespräch mit deinem Coach öffnest, von wo aus (der Button „Coach“, deine Woche, eine Einheit) –, dazu deinen Gerätetyp (beim Smartphone iPhone oder Android) und die App-Version, die Buttons, die dir die App anbieten und die du antippst, und in der App, ob dein Smartphone dort Benachrichtigungen erlaubt, die Benachrichtigungsanfragen, die sie dir gezeigt hat, und deine Antwort, sowie jedes Mal, wenn sie dir vorgeschlagen hat, die App im App Store oder bei Google Play zu bewerten (der Tag, die Analyse der Einheit, die dazu geführt hat, und ob der Vorschlag gemacht wurde – nie, ob du bewertet hast, das verrät uns dein Store nicht), und wenn deine Analysen des Monats aufgebraucht sind, wann dir der Schritt „Die Analyse des Coaches“ gezeigt wird und was du dort wählst (Runayo Plus oder ohne weitermachen), um zu wissen, was nützt, und es zu verbessern. Auf der Anmeldeseite notiert derselbe anonyme Besuch auch die Schritte des Formulars – die erste Eingabe, der Code angefordert, gesendet, eingegeben, vom Smartphone ausgefüllt oder getippt, das Konto eröffnet –, die angezeigten Fehler, die Wartezeiten, deinen Browser (Typ und Version) und das für die Nummer gewählte Land: nie, was du tippst, weder deine Nummer noch deine Adresse noch dein Konto. Jede Nacht erstellt Runayo daraus, zusammen mit dem, was du in der App tust – ein angelegtes Ziel, eine absolvierte Einheit, ein eingegangener Lauf –, das Protokoll deiner Aktivität Tag für Tag: Zahlen ohne Inhalt, um zu wissen, wer wann wiederkommt. Diese Einträge gehen an niemanden und werden nach 25 Monaten gelöscht. Du kannst der Zählung deiner Seiten auf diesem Gerät direkt hier unten widersprechen: Das Protokoll enthält dann nur noch, was du tust, und die Vorschläge, die App zu bewerten, werden weiter notiert, damit sie dir nicht zu früh erneut angezeigt werden. Nur technische Fehler der Anmeldeseite (die Fehlermeldung und dein Browser) werden trotz Widerspruchs notiert: eine Störung, die behoben werden muss, kein Besuch, der gezählt wird.

Keine Werbung in deinem Bereich und in den Apps. Vier technische Cookies: deine Sitzung (ein Jahr), deine Sprache (ein Jahr), deine Entscheidung zu Werbe-Cookies (sechs Monate) und, für das Team, die Rückkehr zur Administration nach der Hilfe bei einem Konto (8 Stunden). Und falls du über eine Anzeige oder eine andere Website kommst, ein Herkunfts-Cookie: die Kampagne oder der Name der Website, die dich geschickt hat (nur ihre Domain), 7 Tage gespeichert und bei deiner Registrierung gelöscht, wobei die Angabe in dein Konto übernommen wird. Sie wird an niemanden weitergegeben.

Deine Gesundheitsdaten

Dein Gewicht, deine Herzfrequenz und alles, was du über deine Müdigkeit, Schmerzen, eine Krankheit oder dein Körpergefühl während einer Einheit angibst, sind Gesundheitsdaten. Sie dienen ausschließlich dazu, deinen Trainingsplan zu erstellen und anzupassen und deine Einheiten zu analysieren. Du entscheidest, ob du sie angibst: Jede Angabe ist freiwillig, und du kannst sie jederzeit löschen.

Künstliche Intelligenz

Der Coach von Runayo ist kein Mensch. Deine Pläne, die Tipps zu Zielzeiten und Läufen, die Analysen deiner Einheiten, der Wochenbrief, der Monatsrückblick, das Wort des Coaches zu deiner Strategie für den Wettkampftag und die Übersetzungen der App werden von Modellen künstlicher Intelligenz auf Grundlage deiner Daten verfasst. Sie ersetzen keine ärztliche Beratung: Wenn Schmerzen anhalten, geh zum Arzt.

Diese Modelle stammen von spezialisierten Anbietern, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Die aktuellen findest du weiter unten in der Liste der Dienstleister; bei einem Anbieterwechsel wird sie aktualisiert, ebenso wie das Datum dieser Seite.

Unabhängig vom Anbieter arbeitet Runayo nur mit solchen zusammen, die sich vertraglich verpflichten, deine Daten ausschließlich zur Beantwortung seiner Anfragen zu verarbeiten, sie nicht zum Training ihrer Modelle zu verwenden und sie so zu schützen, wie es die DSGVO verlangt. Sitzt einer von ihnen außerhalb der Europäischen Union, wird die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

Was an sie gesendet wird: dein Ziel und seine Änderungen, deine körperlichen Daten, dein Läuferprofil, deine Wettkämpfe der letzten zwei Jahre, deine gelaufenen Wochen, deine Aktivitäten aller Sportarten der letzten 14 Tage, deine Wertung und deine Form (die Runayo aus deinen Läufen, deiner Herzfrequenz und deinem Empfinden berechnet), die Ereignisse, die du gemeldet hast, die Einheiten, die du abgesagt hast, samt Grund, und für die Analyse einer Einheit (mit Runayo Plus und für die ersten beiden Einheiten eines kostenlosen Kontos automatisch nach jeder Einheit deines Plans, mit deinem Empfinden oder ohne es zwei Stunden nach der Einheit, und sobald du selbst einen Lauf für eine Einheit wertest; sonst, wenn du sie anforderst, mit deinem Empfinden) der Lauf mit seinen Runden und Kilometern (oder die Bilanz einer in der App absolvierten Krafteinheit: die Zeit, die gemachten Sätze, die ausgelassenen Übungen), wie du ihn empfunden hast, und deine Aktivitäten der drei Tage davor; für einen Lauf außerhalb des Plans, den du den Coach lesen lässt, der Lauf mit seinen Runden und Kilometern, deine Woche Einheit für Einheit, deine Aktivitäten der drei Tage davor, deine vorherigen Wochen, dein Ziel und wie du ihn empfunden hast – was die Planung deiner nächsten Wochen ebenfalls noch einmal liest, zusammen mit der Einschätzung, die der Coach daraus gezogen hat (sein Urteil, worauf er achten will, sein weiteres Vorgehen), sowie mit den Einheiten, die du von Hand hinzugefügt oder mit deinem Handy aufgezeichnet hast, und dem, was du dazu gesagt hast; für den Wochenbrief deine vergangene Woche Einheit für Einheit (was deine Läufe gemessen haben, ihre Analysen, dein Empfinden, deine abgesagten Einheiten, deine Bestzeiten) und deine nächste Woche; für die Monatsbilanz die Wochen des Monats auf dieselbe Weise und der kommende Monat; für die Strategie am Wettkampftag dein Rennen (seine Distanz, seine Strecke und seine Zeitlimits, wie seine öffentliche Seite sie beschreibt), deine Zielzeit, deine Bestzeiten, deine Zonen und deine letzten Schlüsseleinheiten. Wenn du dem Coach schreibst, wird dein Gespräch mit ihm, einschließlich seiner Antwort, zusammen mit deinem Plan, deiner Woche, deinen Aktivitäten aller Sportarten der letzten 14 Tage und dem, was du gemeldet hast, gesendet. Wenn du dem Team unter „Bug oder Vorschlag“ schreibst, wird seine Antwort ab deiner Nachricht mit ihnen vorbereitet: Dein Gespräch wird mit deinem Vornamen und dem Stand deines Kontos gesendet (dein Abo und seine Zähler, deine verbundenen Uhren und ihre Fehler, deine Ziele, dein Plan und deine Woche, deine Aktivitäten der letzten 14 Tage, ohne deine Herzfrequenz und dein Empfinden), dazu deine letzten Nachrichten mit dem Team und mit dem Coach; ein Teammitglied prüft die Antwort immer, bevor sie dir geschickt wird, und der Vorschlag wird mit deinem Gespräch gespeichert und mit ihm gelöscht. Deine Frage und die Antwort des Teams können ohne deinen Vornamen außerdem sechzig Tage lang herangezogen werden, um die Antwort auf eine ähnliche Frage eines anderen Läufers vorzubereiten, dem sie nie gezeigt werden. Niemals deine GPS-Strecke oder dein Standort, niemals deine Handynummer.

Warum

Dein Konto, die Synchronisierung deiner Aktivitäten, die Aufzeichnung der Läufe, die du mit deinem Smartphone startest, dein Plan und seine Analysen sind der Dienst, den du anforderst: Sie beruhen auf dessen Erfüllung. Dein Smartphone fragt dich einmalig nach dem Zugriff auf deinen Standort und deine Bewegungen: Du kannst ihn in den Einstellungen deines Smartphones widerrufen.

Deine Gesundheitsdaten und die Verbindung mit deiner Uhr oder einem Dienst beruhen auf deiner Einwilligung: Du widerrufst sie, indem du diese Daten löschst oder deine Uhr trennst. Das gilt auch für unsere Werbung (ihre Messung und die Anzeige auf anderen Websites): Du widerrufst sie über „Cookies verwalten“ in der Fußzeile.

Das Protokoll der versendeten Codes und die technischen Logs beruhen auf unserem berechtigten Interesse: den Dienst vor Missbrauch zu schützen und ihn zu reparieren, wenn etwas kaputtgeht. Ebenso die Herkunft deiner Anmeldung (die Kampagne oder die Website, das Gerät): zu wissen, was Läuferinnen und Läufer zu uns bringt. Und die Reichweitenmessung, zusammen mit dem Protokoll deiner Aktivität: zu wissen, was genutzt wird, wer wiederkommt, und es zu verbessern – dem Zählen deiner Seitenaufrufe widersprichst du über das Kästchen unter „Was Runayo speichert“. Und der Fingerabdruck, der 30 Tage nach dem Löschen eines Kontos aufbewahrt wird: um zu verhindern, dass jemand die Grenzen der Gratisversion umgeht, indem er sein Konto neu anlegt.

Wer sie sieht

Nur du. Nichts wird anderen Nutzern gezeigt, nichts wird verkauft. Deine Aktivitäten sind nur für dich sichtbar. Das Runayo-Team kann für Wartung und Support darauf zugreifen; wenn es dein Konto öffnet, um dir zu helfen, wird jeder Zugriff protokolliert.

Unsere Dienstleister

Runayo arbeitet mit einigen wenigen Dienstleistern zusammen – jeder für eine genau festgelegte Aufgabe und nichts anderes:

• Scaleway — hosting des Servers, der Datenbank und ihrer Backups, in Paris
• Brevo — Versand des Anmeldecodes per SMS oder E-Mail, der übrigen E-Mails (darunter der Code, der deine Adresse bestätigt), der SMS „Guter Start“ in deiner ersten Woche und der Benachrichtigungen, die du per SMS erhalten möchtest
• Stripe — Zahlungsabwicklung des Abonnements Runayo Plus: Deine Bankkarte, deine Zahlungen und deine Rechnungen liegen bei Stripe, das sie nach eigenen Regeln verarbeitet; Runayo erhält nur den Status deines Abonnements und das Rechnungsland
• Apple — Zustellung der App-Benachrichtigungen auf iPhones (der Text der Benachrichtigung, der eine deiner Aktivitäten oder eine Einheit deines Trainingsplans nennen kann; nie deine übrigen Daten); und, wenn du Runayo Plus in der iPhone-App abschließt, dessen Abrechnung über den App Store: Dein Zahlungsmittel und deine Belege liegen bei Apple, das sie nach eigenen Regeln verarbeitet; Runayo erhält nur den Status deines Abos, das Angebot, die Daten, den Preis, das Land deines Stores und eine Kauf-ID; und, wenn du „Mit Apple fortfahren“ wählst, deine Anmeldung: Apple gibt uns eine nur für Runayo gültige Kennung, deine E-Mail-Adresse (die echte oder eine verborgene, die unsere E-Mails weiterleitet) und beim ersten Mal deinen Vor- und Nachnamen; wir speichern verschlüsselt das Token, mit dem wir diese Autorisierung widerrufen können, wenn du dein Konto löschst
• Google — Zustellung der App-Benachrichtigungen auf Android-Smartphones über Firebase Cloud Messaging (der Text der Benachrichtigung, der eine deiner Aktivitäten oder eine Einheit aus deinem Plan nennen kann; niemals deine anderen Daten); und, wenn du Runayo Plus in der Android-App abschließt, die Zahlungsabwicklung über Google Play: Deine Zahlungsmethode und deine Belege liegen bei Google, das sie nach eigenen Regeln verarbeitet; Runayo erhält nur den Status deines Abos, das gewählte Angebot, die zugehörigen Daten, das Land deines Stores und eine Kauf-ID; und, wenn du „Weiter mit Google“ wählst, deine Anmeldung: Google übermittelt uns eine ID deines Google-Kontos, deine E-Mail-Adresse, deinen Vornamen und deinen Nachnamen – niemals dein Foto und keinen weiteren Zugriff auf dein Konto
• Bunny.net — Auslieferung der Hintergrundkarte deiner Aktivitäten aus der Europäischen Union (der angezeigte Kartenausschnitt und die IP-Adresse des anfragenden Geräts; niemals deine Strecke oder dein Konto); außerdem Aufbewahrung von Sicherungskopien der Datenbank in der Europäischen Union, die vor der Übertragung verschlüsselt werden: Bunny kann sie nicht lesen
• Google Ads — Messung der Anzeigen von Runayo sowie erneute Anzeigen für Besucher der Website in der Google-Suche, auf YouTube und auf Partnerseiten, ausgehend von den öffentlichen Seiten der Website und nur mit deiner Zustimmung; Google verarbeitet diese Daten nach seinen eigenen Regeln
• Meta — Messung der Anzeigen von Runayo auf Facebook und Instagram sowie erneute Anzeigen für Besucher der Website, ausgehend von den öffentlichen Seiten der Website und nur mit deiner Zustimmung; Meta verarbeitet diese Daten nach eigenen Regeln
• Anthropic — KI-Modelle (Claude): Erstellung der Pläne, Tipps, Analysen, des Wochenbriefs, des Monatsrückblicks und der Übersetzungen — in den USA

Garmin ist nicht unser Auftragsverarbeiter: Du selbst verbindest dein Konto. Was du dort speicherst, unterliegt weiterhin der Datenschutzrichtlinie von Garmin. Die Verbindung mit Garmin ist keine offizielle Integration von Garmin: Runayo meldet sich mit deinen Zugangsdaten an, genau wie die App Garmin Connect. Wenn du die Übertragung in deinem Konto aktiviert lässt, werden die Lauf- und Radeinheiten deines Plans (ihr Titel, ihr Ziel, ihre Schritte) in deinen Garmin Connect-Kalender geschrieben, damit sie auf deiner Uhr landen, und wieder daraus entfernt, sobald sie erledigt sind oder wenn du sie selbst entfernst. Ebenso wird eine Krafteinheit, die du in der App absolvierst (ihr Titel, ihre Uhrzeit, ihre Dauer, ihre Sätze), als private Aktivität in deinem Garmin Connect-Protokoll gespeichert, es sei denn, du deaktivierst diese Übertragung; dort bleibt sie danach, wie deine anderen Aktivitäten. Dasselbe gilt für COROS: COROS ist nicht unser Auftragsverarbeiter, was du dort speicherst, unterliegt weiterhin der Datenschutzrichtlinie von COROS, und die Verbindung ist keine offizielle Integration von COROS – Runayo meldet sich mit deinen Zugangsdaten an, genau wie die Website COROS Training Hub. Wenn die Übertragung für deine COROS aktiviert ist, werden die Lauf- und Radeinheiten deines Plans (ihr Titel, ihr Ziel, ihre Schritte) in deinen COROS-Kalender geschrieben und auf dieselbe Weise wieder daraus entfernt. Dasselbe gilt für Suunto und Polar, deren Verbindungen ebenfalls keine offiziellen Integrationen sind: Runayo meldet sich mit deinen Zugangsdaten an, genau wie die Suunto-App oder die Website Polar Flow. Wenn die Übertragung für deine Suunto aktiviert ist, werden die Lauf- und Radeinheiten deines Plans (ihr Titel, ihr Ziel, ihre Schritte) als SuuntoPlus-Guides in deine Suunto-App geschrieben, und für deine Polar als Trainingsziele in deinen Polar Flow-Kalender; sie werden auf dieselbe Weise wieder daraus entfernt. Auch Apple ist nicht unser Auftragsverarbeiter: Die Verbindung mit deiner Apple Watch läuft über die Health-App deines iPhones, die du in deren Einstellungen freigibst; was sie speichert, unterliegt weiterhin den Regeln von Apple. Wenn die Übertragung für deine Apple Watch aktiviert ist, legt die Runayo-App auf deinem iPhone die Lauf- und Radeinheiten deiner nächsten sieben Tage (ihr Titel, ihre Schritte, ihre Zielwerte) in der Trainings-App deiner Uhr ab und entfernt sie auf dieselbe Weise wieder daraus.

Wo deine Daten liegen

Server und Datenbank stehen in Frankreich, in Paris, und werden stündlich beim selben Hoster gesichert. Zusätzlich geht jede Stunde eine zweite Kopie an einen anderen Anbieter in der Europäischen Union – verschlüsselt, bevor sie übertragen wird –, damit Runayo weiterlaufen kann, falls sein Hoster nicht mehr erreichbar sein sollte. Die Verbindungen zwischen deinem Browser, dem Server und der Datenbank sind verschlüsselt (HTTPS und TLS).

Wie lange wir Daten speichern

Deine Daten werden gespeichert, solange dein Konto besteht. Wenn du die Verbindung zu deiner Uhr oder einem Dienst trennst, wird sofort alles gelöscht, was von dort stammt: Aktivitäten, Bestzeiten, Analysen und die daraus ausgefüllten Profilfelder sowie die Sitzungstoken. Was du selbst eingegeben hast, bleibt erhalten.

Du kannst dein Konto jederzeit löschen, unter „Konto“. Deine Handynummer, deine E-Mail-Adresse, dein Name, deine Körperdaten, deine Aktivitäten, dein Profil, deine Ziele, deine Pläne, deine Nachrichten an das Team sowie das Protokoll deiner Codes und E-Mails werden sofort gelöscht; deine Uhren und Dienste werden getrennt. Nur eine einzige Sache erlaubt es noch, dich wiederzuerkennen, und zwar 30 Tage lang: ein Fingerabdruck deiner E-Mail-Adresse, deiner Nummer, der Kennung, die uns Google oder Apple übermittelt, deiner Uhren und deiner Geräte – ein Code, der mit einem geheimen Schlüssel berechnet wird und aus dem sich weder deine Adresse noch deine Nummer zurückgewinnen lässt. Er dient nur einem Zweck: Ein Konto, das in diesen 30 Tagen mit einem dieser Merkmale eröffnet oder verknüpft wird, übernimmt die monatlichen Limits der Gratisversion dort, wo du aufgehört hast. Danach wird er gelöscht. Außerdem bleiben eine anonyme Zeile – deine Daten der Registrierung, der letzten Anmeldung und der Löschung, deine Sprache, die Seite, die Kampagne oder die Website, über die du gekommen bist, und das Gerät deiner Registrierung –, das Protokoll der Aufrufe des Modells ohne Inhalt, die Nutzungsmessung deines Bereichs (die geöffneten Seiten und wann, die angetippten Buttons der App, die Benachrichtigungsanfragen und deine Antwort, die Aufforderungen, die App zu bewerten), das Register deiner Aktivität (Zahlen pro Tag, ohne Inhalt) und deine Antworten auf die Fragen des Teams (ohne das, was du erzählt hast – das wird mit deinen Nachrichten gelöscht), für unsere Statistiken – und, falls du es uns gesagt hast, was nicht funktioniert hat, ohne irgendetwas, das auf dich hinweist.

Sicherungskopien lassen sich nicht nachträglich ändern: Was du löschst, bleibt darin verschlüsselt und ungenutzt erhalten, bis die Kopie selbst gelöscht wird – spätestens nach sieben Tagen beim Hoster und nach zwölf Monaten beim zweiten Dienstleister. Sie dienen ausschließlich dazu, Runayo nach einem Störfall wieder in Betrieb zu nehmen.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit auf deine Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen lassen, eine Kopie davon erhalten, ihre Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen und deine Einwilligung widerrufen. Vieles kannst du direkt im Tab Profil korrigieren.

Schreib an contact@runayo.com: Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn dich die Antwort nicht zufriedenstellt, kannst du dich an die CNIL (cnil.fr) wenden.

Alter

Runayo richtet sich an Personen ab 15 Jahren – das Alter, ab dem man in Frankreich selbst in die Verarbeitung seiner Daten einwilligen kann.

Wenn sich diese Seite ändert

Das Datum oben auf der Seite zeigt, wann sie zuletzt inhaltlich geändert wurde.